L’attività di scrittura richiede un lavoro puntuale, sul piano logico e lessicale ogni comunicazione necessita di analisi, di valutazioni e di scelte peculiari per rendere il messaggio efficace. Comprendere il valore di una scrittura comprensibile e semplice – non semplicistica - nella relazione con l’utente: questo l’obiettivo di un allenamento sulle comunicazioni scritte sia per lettera che per mail.