La responsabilità tecnica dell'Agenzia di viaggio e turismo è affidata a un Direttore Tecnico che:
- sovraintende alle attività aziendali, ne cura l’organizzazione, la programmazione e la promozione, gestendo le risorse umane;
- assolve alle funzioni di natura tecnico specialistica concernenti la produzione, l’organizzazione e l’intermediazione di viaggi e di altri prodotti turistici.
L’abilitazione all’esercizio dell’attività di direttore tecnico è rilasciata, dalle Province e dalla Città metropolitana di Milano, a seguito del riconoscimento dei requisiti previsti dal Decreto del Ministro del Turismo del 5 agosto 2021 (prot. N. 1432), “Requisiti professionali a livello nazionale dei direttori tecnici delle agenzie di viaggio e turismo” ed ha validità su tutto il territorio nazionale.
Ai fini dell’adeguamento della normativa regionale il Registro regionale dei direttori tecnici di agenzia di viaggio e turismo della Lombardia è stato abrogato.
